طرق الدفع
تعبئة رصيد الدفع المؤخر, باي بال. بمجرد إجراء عملية الشراء، ستتلقى تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الدفعات المختلفة.
طريقة الشحن
قد يختلف الوقت الإجمالي لشحن البضائع من 3 أ 6 أيام عمل من لحظة استلام الدفع (قد يستغرق التحويل البنكي وقتًا أطول)
البريد السريع: بعد استلام الدفع سيتم معالجة الطلب داخل 2 أيام العمل (للتحويل البنكي عند إيداع حسابنا)!. سوف يقوم البريد السريع بالتسليم في اليوم التالي أو في غضون ثلاثة أيام (باستثناء السبت والأحد) إذا نتج عنه أحد أكثر المناطق استهلاكًا للوقت (وفاق: سردينيا, بحيرة البندقية والجزر الصغيرة). وقت الشحن و’ ليتم اعتبارها كذلك, باستثناء الظروف غير المتوقعة التي لا تعتمد على إرادتنا: الضربات, الطرق المغلقة/غير الصالحة للاستخدام, إلخ… ساعي سوف تنفذ 2 محاولات التسليم, إذا لم يكن من الممكن تسليم البضائع, سيكون في المخزن لمدة تقريبًا 10 أيام في مستودع البريد السريع ويمكن تحصيلها مجانًا; بعد ط 10 أيام سيتحمل المشتري التكاليف ذات الصلة. لذلك نسألك, من أجل تجنب المواقف غير السارة, لتوصيل العنوان ورقم الهاتف الصحيح لتسهيل عمليات التوصيل من قبل شركة الشحن وأيضاً للتأكد من ذلك, إلى العنوان المقدم, وجود شخص ما دائمًا أثناء ساعات العمل.
في حال تم توقيع عقد الشراء خارج المحل التجاري, ويعتبر البيع المعني خاضعاً لمرسوم تشريعي. رقم 185 من 22/05/1999, والذي ينص على إمكانية للمشتري ممارسة حق الانسحاب. وبالتالي فإن عمليات الشراء عن بعد التي تتم عبر الهاتف تقع ضمن هذه الحالة, أو عبر الإنترنت, سواء تم تسليمها إلى منزلك أو إلى مقر الشركة أو إلى نقطة التقاء في المنطقة, للمستهلك الحق خلال فترة 14 زز. أيام عمل من استلام البضاعة لممارسة حق السحب, والذي يتكون من الحق في إعادة السلعة المشتراة إلى البائع وما يترتب على ذلك من سداد ثمن الشراء, باستثناء المساهمة في تكاليف الشحن. سيتحمل المشتري جميع تكاليف الإرجاع.
طلب
متجرنا على الإنترنت سهل التنقل, ستجد شروحات واضحة حول طرق الشراء والدفع ومجموعة واسعة من المنتجات مع وصف تفصيلي للعلامات التجارية والمنتجات الفردية ذات الأشكال المختلفة والأسعار النسبية. لا يجوز لك شراء أكثر من 2 قطع للرجوع إليها.
بحث المنتج
هناك طريقتان للبحث عن المنتجات:
1. ابحث حسب العلامة التجارية من القائمة المنسدلة أعلاه, أو من جميع العلامات التجارية على الصفحة الرئيسية;
2. البحث حسب فئة المنتج: العطور, علاج, ماكياج.
ومن الصفحة الرئيسية للموقع يمكنك أيضًا الوصول إلى العروض, إلى الأخبار والمنتجات الأكثر مبيعا لدينا.
الحد الأقصى لعدد القطع التي يمكن شراؤها لكل منتج
ه’ ممكن الطلب على الأكثر 2 قطع لكل منتج, قد يتم إلغاء الطلبات الأعلى من قبل التاجر.
قسط
بمجرد الانتهاء من عملية الدفع, يتم إنشاء إشعار الطلب, مع تخصيص رقم الطلب الذي يجب استخدامه كمرجع في أي اتصال آخر. يجب أن يتم الدفع عن طريق 2 أيام من تنفيذ الأمر. سيتم إرسال رقم بطاقة Iban أو Postepay إلى عنوان البريد الإلكتروني, في حالة الدفع عن طريق paypal سوف تتلقى رابط للدفع.
أوقات التسليم
يتم تسليم البضائع عن طريق البريد داخل 3/5 أيام العمل (لو-في) من استلام البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل. في حالة عدم إمكانية تأكيد طلبك و/أو قبوله كليًا أو جزئيًا, ستقوم شركة العطور بإبلاغ هذا الأمر على الفور عبر البريد الإلكتروني, في حالة الدفع الذي تم بالفعل, لن تتقاضى كمية البضائع غير المتوفرة.
انسحاب
يجب أن يكون المنتج في حالة ممتازة, مرفقة بغلافها الأصلي ويجب ألا تكون قد استخدمت. تعليمات العودة: اكتب بريدًا إلكترونيًا إلى SHOP@JOYPROFUMERIE.COM لطلب الإرجاع وكيفية المتابعة; قم بتعبئة المنتج بعناية قدر الإمكان لحمايته أثناء النقل (ويفضل استخدام نفس العبوة التي استلمت فيها السلعة); ج. وصف وأكواد المنتجات التي يُمارس عليها حق الانسحاب. عند استلام الطرد سوف نقوم بفحص المنتج, إذا تم استيفاء شروط الإرجاع، فسنقوم برد الأموال عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء أو شحن منتج بديل. استرداد, باستثناء تكاليف الشحن التي تبلغ تكلفتها 6.00€ , سيتم تنفيذها من قبل البائع في الداخل 14 يوما من تاريخ استلام البلاغ عبر البريد المسجل. المذكورة أعلاه.
مهم: يتضمن الإرجاع فقط استرداد المبلغ الإجمالي للعناصر وليس الشحن. الأمر نفسه ينطبق على المشتريات مع الشحن المجاني, في حالة طلب العودة, سيتم أيضًا حساب تكاليف الشحن وبالتالي خصمها من إجمالي عملية الشراء. لذلك، بالنسبة للإرجاع، سيتم دائمًا حساب مبلغ الشراء ناقص 6.9€ الشحن وأي تكاليف التأمين.
