Geretourneerd en vergoedingen
In overeenstemming met de bepalingen van het wetgevende besluit 6 september 2005 N. 206 (en daaropvolgende wijzigingen en toevoegingen), de consumentenklant, waar niet tevreden met de producten of de inhoud van de services die bij de verkoper zijn gekocht, Kan de producten zelf retourneren of afstand doen van het recht op het leveren van diensten en de terugbetaling van de prijs die al in de voorschot is betaald, verkrijgen.
Werkingsmethoden: Daartoe moet de consumentenklant contact opnemen met de verkoper door 14 dagen na de levering van de producten of door 14 Dagen na de aankoop van diensten, Door een aanbevolen communicatie te verzenden A.R. (op het adres: Joy Profumerie – VIA LUNGOMARE SAN CATALDO SNC, 87062 Vervallen (CS)), met alle benodigde informatie en nuttig voor een correcte verwerking van de retour- en terugbetalingspraktijk.
Deze communicatie moet noodzakelijkerwijs alles bevatten dat hieronder wordt aangegeven:
A. De uitdrukkelijke wil van de consumentenklant om geheel of gedeeltelijk te willen opnemen van het aankoopcontract;
B. het nummer en de kopie van het document (Factuur - Transportdocument) Het bewijzen van de aankoop van de bestelling ten opzichte van waarvoor we het recht op intrekking willen uitoefenen;
C. de omschrijving en codes van de Producten waarvoor het herroepingsrecht wordt uitgeoefend. De terugbetaling, inclusief verzendkosten, zal door de Verkoper binnen worden uitgevoerd 14 dagen vanaf ontvangst van de mededeling via aangetekende post. hierboven aangehaald.
Na de ontvangst van de communicatie waarmee de consumentenklant zijn wil communiceert om het recht op intrekking uit te oefenen, de verkoper, De correspondentie met de hierboven aangegeven vereisten is geverifieerd, zal het eens zijn, Ook per e-mail, Met de klant van de consument de manieren om de producten te retourneren.
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen
Het zal onze zorg zijn om te controleren en een oplossing met de klant te vinden door rechtstreeks contact met ons op te nemen op onze contactgegevens of via de knop op de website voor de live chat van WhatsApp
Mijn bestelling werd beschadigd
De klant moet contact opnemen met de verkoper door 14 Dagen na de levering van producten aan onze contactgegevens of via de knop op de website voor de live chat van WhatsApp
Hoe ik klantenondersteuning ontvang?
Door een e -mail te sturen naar shop@joyprofumerie.coM. Het zal onze zorg zijn om telefonisch contact met u op te nemen.
Het kan ook contact met ons opnemen door onze contactgegevens of via de knop op de website te bellen voor de live chat van WhatsApp
Telefoon: +39 389 911 5859
Ik kan een bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb verzonden?
Kan contact met ons opnemen door e -mail te sturen naar shop@joyprofumerie.com het bestelnummer aangeven
5. Zendingen
- Italië: Gratis verzending voor bestellingen van meer dan € 69. Voor lagere bestellingen, De verzendkosten zijn € 6,90.
- Levertijden: 3-7 werkdagen.
- Estero: De kosten op het afrekenen of kar worden berekend vóór de betaling.